Lo que debes saber antes de escribirnos
La mayoría de las preguntas que recibimos tienen respuesta aquí mismo. Para los depósitos: abre tu app de banca, elige SPEI o CoDi, ingresa el número de cuenta que aparece en tu billetera y confirma con tu PIN — el saldo llega en segundos. Si prefieres pagar en efectivo, genera tu referencia en la sección de depósitos y paga en cualquier OXXO.
Para retiros, necesitas tener la cuenta verificada con una identificación oficial; una vez aprobada la verificación, los retiros se procesan a tu cuenta bancaria o billetera digital según el método que hayas elegido. Si tu sesión se cierra sola en el celular, borra el caché del navegador y vuelve a entrar con tu correo y contraseña — no pierdes tu saldo ni
tu historial. Desde Querétaro o cualquier otro punto de México con conexión, el acceso funciona igual. SPEI, OXXO y CoDi son los métodos que más usan nuestros usuarios, y los tres están disponibles sin costo adicional.
- SPEI sin costo extra
- OXXO disponible 24 h
- CoDi desde tu celular
- Soporte en español